Науковці розрізняють одинадцять так званих каналів спілкування. Я не маю наміру детально їх описувати, та видається, що варто виразно усвідомити той факт, що ми промовляємо не лише словами. Тон голосу, міміка обличчя, жести та позиція тіла, відстань від співрозмовника і навіть стиль одягу про щось нам розповідають. Коли ми бачимо дві особи, які є на іншому від нас березі озера, то хоча і не чуємо їхніх слів, однак можемо зрозуміти, чи вони налаштовані одне до одного приязно, чи вороже. Ми розуміємо це завдяки жестам (чи вони дружно обіймаються, чи розмахують кулаками).
Сила невербального переказу може бути сильнішою, ніж зміст слів. Наприклад, в одній рекламі про безалкогольне пиво було достатньо легко примружити око, щоб усі зрозуміли, про що насправді йдеться. Для доброго спілкуванні важливо, щоб вербальний переказ був узгоджений із невербальним, бо лише тоді можна досягти позитивного результату розмови – зближення осіб.
Коли ми повідомляємо що-небудь, то робимо це з допомогою цілого тіла. Маючи на увазі той факт, варто усвідомити, що нам практично не вдасться обдурити іншу особу, коли ми говоритимемо одне, а всі невербальні знаки свідчитимуть про інше. Безперечно, я маю на увазі розмову сам на сам. А тому нам залишається чесність і щирість – тоді не доведеться боятися, що якимось неконтрольованим жестом чи мімікою ми зрадимо те, що насправді думаємо. Але це лише тоді, коли не мусимо приховувати нещирих намірів, боятися, що наші справжні думки стануть явними.
Є люди, які вміють одночасно опановувати всі канали комунікації. Це актори. Вони годинами репетирують перед дзеркалом і справді вміють настільки майстерно вдавати, що ми їм віримо. Талановитий актор вміє зіграти кого завгодно і все, що завгодно. Гадаю, це не завжди полегшує спілкування в подружжях акторів. Завжди залишається спокуса щось вдати чи в чомусь обманути. Хтозна, можливо це є однією з причин нетривалости подружжів у цьому середовищі.
| Практична конкретна порада, яка завжди ефективна
Не починай розмови, в якій муситимеш щось приховувати, вдавати. Щойно тоді, коли зможеш обговорювати певну тему цілком щиро та відкрито, ти маєш шанс відчути справжнє порозуміння та радість, відчути справжнє зближення осіб. |